Gestern habe ich vor Gastronomen und Hoteliers einen Vortrag zum Thema „Wenn aus Gästen Freunde werden“ Chancen der Social Media Vernetzung – denn Ihre Gäste sind schon lange dort gehalten.

„Social Media ist keine technische Angelegenheit. Facebook ist nicht Social Media. Social Media ist eine Geisteshaltung. Darin geht es um Menschen. Um Mitarbeiter. Um Bedürfnisse. Um Gespräche. Um Fragen und